AliExpress?

[Delta213]

Напомню, покупал на али динамики с оплатой в рассрочку, динамики мне не привезли, транспортная где-то затеряла, а вот лот по срокам автоматом закрылся и микрофинансовая тут-же повесила на меня кредит на эту сумму. Я ессно открыл спор, но чтобы проценты не шли погасил кредит в микрофинансовой. Теперь, спор я выиграл, но вот что пишут: Деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой был оплачен заказ, в течение 3 дней. Но дело в том, что в магаз деньги микрофинансовая переводила, значит они ей перешлют. А до этой микрофинансовой не дозвониться и не дописаться, они шифруются и прячутся от клиентов. В поддержку на али написал, пока нет ответа, но думаю отмахнутся от меня, типа сам разбирайся с микрофинансовой, мы деньги вернули.

зы
Если надумаете покупать на али в рассрочку, сто раз обдумайте, это такие проблемы потенциально создаёт, ну их к лешему.

[Merstan]

Вот то же самое, только оформи и отправь в прокуратуру и СпортЛото. Они онлайн принимают обращения граждан. Все сканы, скрины прикрепи.
У меня был один момент, я написал. Через 5 дней мне позвонили и пригласили решить вопрос. Вопрос решили мгновенно.

[Delta213]

У меня нет доков что али вернул деньги микрофинансовой, ну на почту мою они написали и всё, это не документ. Пожалуй накатаю претензию в бумажном виде в микрофинановую, отправлю заказным. Но сдаётся мне по этому адресу нет ничего. Зря я им платил, но там проценты дикие бежали и не известно было как спор разрешится. Вот нашли же али такое гавно, нет бы нормальный банк, которому хотя бы дозвониться можно, или написать в поддержку. И выбора нет кто кредит предоставляет, я об этом хом кредите случайно узнал, это только в приложухе на телефоне да еще и кучу закладок надо пооткрывать чтобы хоть что-то узнать.

[EDDiE]

Но дело в том, что в магаз деньги микрофинансовая переводила, значит они ей перешлют.

значит, у магазина есть их № р/с, № п/п и название МФО.

А до этой микрофинансовой не дозвониться и не дописаться, они шифруются и прячутся от клиентов.

как так? такого не бывает. у МФО есть лиц. от ЦБ РФ, знач, они официально работают, значит, в ЦБ есть инфо об этой МФО на его сайте.
http://www.cbr.ru/finorg/

Пожалуй накатаю претензию в бумажном виде в микрофинановую, отправлю заказным. Но сдаётся мне по этому адресу нет ничего.

лучше сразу сюда https://cbr.ru/faq/zhaloby-v-bank-rossii-/

Но сдаётся мне по этому адресу нет ничего. Зря я им платил, но там проценты дикие бежали и не известно было как спор разрешится.

Вот не заплатили бы, сразу и узнали, есть чего по тому адресу или ничего.

[Delta213]

значит, у магазина есть р/с, № п/п и название МФО.

Китайский же магаз, я вообще не знаю как и куда микрофинансовая переводила, может и не переводила вовсе.

как так? такого не бывает. у МФО есть лиц. от ЦБ РФ, знач, они официально работают, значит, в ЦБ есть инфо об этой МФО на его сайте.

Телефон есть, по нему музыка играет, я 20 мин ждал, потом еще неск. раз звонил, на 495 телефон, московский номер. В договоре который был в приложухе есть их электронка, но с нее письма возвращаются как не доставленные. Есть на их сайте чат, сообщения от меня уходят в пустоту, никто на них не отвечает. Если бы я знал при заказе что кредит от микрофинансовой, я бы вжисть не согласился на такие условия.

[EDDiE]

Список компаний
с выявленными признаками
нелегальной деятельности
на финансовом рынке
http://www.cbr.ru/inside/warning-list/

[Dinosaurus]

Деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой был оплачен заказ, в течение 3 дней. Но дело в том, что в магаз деньги микрофинансовая переводила, значит они ей перешлют.

Она и есть покупатель, который оплатил заказ
Вы в данном случае 3 лицо, в пользу которого была совершена сделка. Дорога лежит в суд (исковое заявление к МФО о незаконном пользовании чужими денежными средствами? Досудебная претензия к МФО (заказное письмо с заказным уведомлением), копия в ЦБ РФ. Скрины для суда нужно заверять нотариально.
Вы попали в блудняк, в котором попробуйте сначала разобраться самостоятельно в сделках. кто кому. зачем, когда и сколько перечислил и от кого получил по каким договорам\документам. Узнаете только в суде (суд может затребовать документы, вы - нет. И не поможет интернет.). У вас иск о защите прав потребителя финансовых услуг (без оплаты госпошлины). Можете подать в суд по месту жительства.
Али- третье лицо. Вы - истец. МФО - ответчик. Гражданско-правовые отношения. Жаловаться (взять на испуг) - имеете право. Посмотрите регистрацию МФО в ЦБ, юрадрес...

[Serge_L]

МФО на испуг?)))
Ну совсем из области фантастики!
Но писать и шевелиться надо!
Иначе денег не видать!
Кстати, вот и объяснение выгоды оплаты кредиткой.
По которой все видно и понятно.

[EDDiE]

В договоре который был в приложухе есть их электронка, но с нее письма возвращаются как не доставленные.

а-а-а, все-таки, есть кредитный Договор. Надо его внимательно читать, там могут быть сюрпризы.
Вот и отошлите этот Договор в ЦБ, если соберетесь писать претензию к МФО.

[Dinosaurus]

МФО выполнило обязательство перед Х, предоставив денежные средства и переведя их по его поручению продавцу с Али. Х выполнил обязательство по кредитному договору, вернув деньги МФО. Продавец с Али не выполнил обязательство, Али вернуло деньги номинальному покупателю (МФО)? В МФО с неба (из Поднебесной) упало. Теперь нужно в суде доказывать, что это деньги Х и требовать возврата с процентами, предварительно досудебная претензия.

[hippo64]

покупал на али динамики с оплатой в рассрочку,

кредит это как зимой нассать в штаны. сначала тепло. (С) юмор Вегалаб

[Delta213]

а-а-а, все-таки, есть кредитный Договор.

Договор был только в приложухе на телефоне, если бы мне тут не подсказали где его искать, я бы не нашел. В ЛК на али его нет. А если бы у меня телефон был кнопочный, или приложение не стояло? Я зря оплачивал долг микрофинансовой, но побоялся конских процентов и штрафов, с 9-го когда кредит повесили и по 13-е, когда я его погасил переплата составила больше тысячи. Причем в договоре никаких цифр, сумм нет. Просто не надо связываться с али и рассрочками.

---------- Сообщение добавлено 08:38 ---------- Предыдущее сообщение было 08:30 ----------

Али вернуло деньги номинальному покупателю (МФО)?

Вот это я не знаю и узнать не могу кому они деньги вернули и вернули ли вообще. Мне точно нет.
И еще момент, у меня даже нет доков что я перед ними долг погасил, это можно было сделать только из этой всратой приложухи, в ней была сумма долга и кнопка оплатить. С моей карты списалось. Теперь еще висит лимит рассрочки, нах он мне не нужен, когда дело закончится удалю эту приложуху алишную и никогда больше не поставлю.

[hippo64]

Просто не надо связываться с али и рассрочками.

с али надо, но жить надо на свои.

---------- Сообщение добавлено 07:43 ---------- Предыдущее сообщение было 07:42 ----------

и помнить за бесплатный сыр

[Delta213]

кредит это как зимой нассать в штаны. сначала тепло. (С) юмор Вегалаб

Да я просто попробовать хотел как это работает, потом пытался сразу заказ оплатить, но мне ответили сначала дождись заказа, а потом можешь сразу оплатить. Вот и попробовал

[Serge_L]

огда дело закончится удалю эту приложуху алишную и никогда больше не поставлю

Юр, если ткнуть себе в глаз вилкой, то вилка ни в чем не виновата!
Я давно твержу: ну надо ВЗРОСЛЕТЬ!!!! Основы финансовой грамотности никто за вас самих не изучит!
Что значит "просто ткнул"??? Ну ты же совсем взрослый человек? Ну как так-то?
Как говорил Брюс Уиллис в любимом фильме: "Шел, поскользнулся, упал и случайно ткнул член в мою жену!"?
Ну чушь же!

[Delta213]

Не ну не просто ткнул, мне мой юрист посоветовал вернуть деньги МФО, а сделать это никак иначе, чем ткнув было нельзя. Нет реквизитов куда платить. Это-же "рога и копыта" контора по отъему денег у населения. Я-же говорю, если бы это где-то было оговорено при покупке, что кредит предоставляет микрофинансовая, я бы не стал покупать. Я думал нормальный банк кредитует а не эти ХХХХ
Я кстати до них дозвонился, они подтверждают, что мои деньги получили и на мне долга нет, но вот куда али вернули непонятно, скорее всего им, но они ессно по доброй воле в этом не признаются.

Выводы из всего этого такие, если покупать на али с рассрочкой платежа И товар по каким-то причинам вы не получили, или получили, но не то, повреждения итп причины для открытия спора, то денег своих вы не вернете не зависимо от результатов решения спора.

[Serge_L]

Delta213, Юр!
Вот выше я писал:

объяснение выгоды оплаты кредиткой.
По которой все видно и понятно.

[Dinosaurus]

Вот это я не знаю и узнать не могу кому они деньги вернули и вернули ли вообще.

В садсуд (возможно, потребуется участие Али - сперва разберитесь, кто кому и сколько раз и о чём договорились)!
АлиРоссия и МФО_ХХХ достанете в мировом суде по месту жительства. Китайского продавца- вряд-ли. Цепляйте маркетплейс
Чек о переводе получали? Подтверждение вашего заказа? Отпечатайте и нотариально заверьте для суда все скрины (пока не пропали) - это еще пара-тройка? тысяч нотариусу.Чеки сохраняйте - расходы можно отбить...

[real64]

А, кстати, как сейчас со спорами на Али? Получил откровенное фуфло. В чате(?)
открыл спор(открыл ли на самом деле или это симулякр?). Больше недели никаких движений дальше. У кого-то был опыт спора по новым правилам?

[Dinosaurus]

У кого-то был опыт спора по новым правилам?

Есть закон о защите прав потребителя и правила интернет-торговли. Письменные претензии. Срок возврата товара и много чего.
Только эти правила!