AliExpress?

[Alexander]

Знаете на что похожа ситуация? На начало пандемии! Уже среди знакомых были заболевшие а "оптимисты" всё продолжали утверждать, что всё это ерунда. Даже через пару лет, когда многих их знакомых схоронили они говорят- ну посмотрите на меня, живой-здоровый? Фигня всё это!
Когда я описываю неприятности коснувшиеся меня лично, мне не очень интересно узнать что у вас всё хорошо, понимаете? Хвалитесь своим везением в другом месте.
Мне интересно как покупатели поступали в ситуации подобной моей, какие находили решения, возможно и детали моих действий кому-то пригодятся в будущем.

[Serge_L]

А была пандемия???
Точно параллельная Вселенная

---------- Сообщение добавлено 21:18 ---------- Предыдущее сообщение было 21:16 ----------

Alexander, видимо, Вы там затрахали уже всю службу поддержки!
Хз, что Вам посоветовать!
Без всякого сарказма
Ну и там, выходные, если это рос поддержка.
Или Вы считаете, что она 24/7 должна быть?

[Alexander]

Вы там затрахали уже всю службу поддержки!

Offтопик:
Разумеется, у меня для этого есть все основания.

Хз, что Вам посоветовать!

Offтопик:
Я не просил у вас совета.

[Serge_L]

А можно глянуть на магазин, который Вас кинул?

[Alexander]

Пока не закончен спор, нельзя.

[kent]

...Живущим в столицах не понять народ из глубинки...

Тут больше иное - некоторые из язвящих часто и по работе закупаются на Ali (или Tao), а их крупные/дорогие там заказы обычно всегда с полноценным регистрируемым треком шлют, вот у них одна статистика получения. Другое дело у любителей изредка помастерить для себя - берут на Ali по мелочи и часто по первому разу в найденом случайном магазине, где часто недорогие заказы шлют нерегистрируемой почтой (или регистрируемая отправка несоизмерима со стоимостью заказа), а нормального порядка не наблюдается с такими мелкими пакетиками что в РФ на почте, что у дешевых партнеров-перевозчиков Ali . Сам в столице сталкивался, что по истечении разумного срока никаких уведомлений/извещений с почты не приходит - пока несколько раз не придешь на почту с просьбой поискать по своему адресу среди "мелких пакетов без трека из Китая" (у них отдельная сортировка и выдача на моей почте) и там зачастую находят, но изредка так и остается ненайденным, что планы срывает ещё на пару месяцев из-за мелочи и повторного заказа.
Elms, Alexander
Пару лет назад по вопросу задержки возврата денег мне на запрос прислали ответ с email: "AEbuyerservice@aliexpress.com" - можно попробовать туда с зарегистриваного на Ali своего email написать на английском с темой "Appeal Result of AliExpress Order № хххххххххххххх" указав свой номер заказа
Можно также оставить негатив тут с комментарием, на который могут отреагировать.

[Elms]

kent, спасибо! А то меня уже в профессиональные сутяжники записали и карму навесили...

[Serge_L]

kent, не вяжется тогда «крупная сумма» и безтрековая отправка
Плюс, Александэр грит, что ему никто и не отправлял!
Я потому и хотел глянуть, что за лабаз!

[Elms]

Мне тоже ни кто не отправлял. После заказа продавец писал, что товара нет в наличии и просил отменить заказ, что я и делал. Поэтому вопрос о возврате решался быстро, а вот дальше...

[АндрейАнатольевич]

Я потому и спрашиваю - как достучаться до живой подержки. Заказы дааавно закрыты, решения вынесены, а что толку.

тут пробовали?
https://aliexpress.ru/chat

[Serge_L]

Elms, Кость, а тогда в банк надо, похоже
Эта канитель началась после 24 февраля, когда карты то обслуживались, то нет.

[Alexander]

не вяжется тогда «крупная сумма» и безтрековая отправка

Летом заказ на ХХ 000 рублей шел без трека, я его получил дня через два после окончания срока, а на Али он так и продолжал готовится к отправке.
Может несколько десятков т.р. не крупная сумма?
Ещё раз обращаю внимание на то, что сейчас существует как-бы два Али, один старый-Китайский и там всё работает как и раньше, другой с дислокацией в Российской федерации, и если вы выбрали с доставкой из РФ вы можете словить любые чудеса, о некоторых я уже написал выше но уже свалились и новые, про это позже.

[kent]

Elms, Кость, а тогда в банк надо, похоже
Эта канитель началась после 24 февраля, когда карты то обслуживались, то нет.

Запросить свой банк нужно, но скорее он не виноват, а беспорядок на стороне финансовой службы Ali, меняющей свой порядок. Так в начале этого лета я из старого приложения Ali заплатил в $ с Qiwi и заказ получил, но чуть позже таким же образом заплатил в $ и облом - платеж прошел, но вижу в кабинете Ali, что по времени почти сразу после получения платежа они сами оформили возврат с примечанием о якобы какой-то проблеме с безопасностью моей авторизации - так они прикрыли лазейку для РФ платить не рублями. Вот этот возврат завис надолго, а в банке Qiwi на мои запросы отрицали поступление - лишь когда достучался на глобальном сайте Ali до англ. чата с оператором и указал платежные транзакции и просрочку возврата, то лишь затем, когда их банк реально отправил деньги, от Ali прислали на email уведомление такой отправки и уже через 3 дня в qiwi подтвердили приход.

[hippo64]

и если вы выбрали с доставкой из РФ вы можете словить любые чудеса,

единственное чудо, что я словил, это доставка курьером на следующий день после оплаты. не смог принять, ибо не был дома, а адрес был почтовый, после звонка доставки перенаправил на работу. Привезли на следующий день на работу. Бесплатно.

[владимирр]

От DPD словил хохму, должна быть доставка, скажем сегодня, домой, выходной, ждал целый день и только часов в 11 вечера робот сказал что доставка переносится, и уже дозвонившись до оператора озвученную дату........ через месяц, я сказал что они ох..ли и настоял чтобы отправили в постомат, отправили и дня через три получил.

[Serg67]

Из чуть более семи сотен покупок проблемы возникли примерно с десятком. Неблагополучно разрешились с одной. Считаю, результат отличный.

Аналогично,из более чем 500 посылок за 4 года.Иногда не пропускала таможня,например LAN - тестер, али деньги возвращали стабильно,как то даже и сразу прекратил думать что в чем то потеряю. А если прикинуть все сэкономленные финансы, даже если бы что то затерялись или не вернули деньги...ну и фиг с ним,особенно если мелочевка.

[Andrey Orloff]

щас упомяну пару магазинов с али - фуфлыжники,
причем с этого:
https://aliexpress.ru/item/100500388...00027386133142
прислал пару недель назад вместо 10000мкФ х35В конденсаторы 1000мкФ х 35В.

а этот:
https://aliexpress.ru/item/100500357...00026329881127
прислал в начале июня подделки вместо ОРА1656 - недавно их запаял на плату ЦАП, начал мыть-промывать плату ацетоном, с них всё и смылось, обнажив отшлифованную шкуркой поверхность корпуса.
Выкинул-отпаял, короче их в ведро, кто знает какую ТЛ-ку там применили

[Serge_L]

подделки вместо ОРА1656

Да, на оригаг ничего не смывается и там оно лазером написано. Те рельефно.

конденсаторы

ну с конденсаторами... Я конденсаторами добивал часто вес) Они вообще ничего не стОят в ШЖ, если вот такие ноунэйм. Но брать за какие-то значимые деньги я бы не советовал.

[shkal]

У меня что-то странное с али - на сайте и в приложении тлф. пропала возможность выбора способа доставки ( а была), у всех так?

[Vic_MSK]

пропала возможность выбора способа доставки

сейчас появляется при оформлении заказа.