AliExpress?

[bbest]

А я последние пару раз выиграл спор на али. Сам удивился.
1. Вместо 10 кнопок для клавиатуры прислали резинку. Я тогда внимания не придал и выкинул пакет с трек номером. Потом в споре скинул фото содержимого и там еще были бумажки от магазина продавца. Али просто поверил на слово и вернул 200р.
2. Долгий был спор с батарейками 18650. Емкость у них была в 3 раза меньше заявленной. Взял iMax6, замерил емкость при заряде и разряде, заснял видео по заврешению работы iMax-а, приложил к спору. Не смотря на то что продавец упирался - али через пару недель закрыл спор в мою пользу.

[Meta|_]

Тут огорчили меня, заказал много всего копеешного, в Китае это объединили в одну посылку и прислали на почту, открыл дома, а пинцетиков не оказалось, все в пакетиках было кроме них, затеял спор, но проиграл, мол я на почте получил кучей все. Проверяйте не отходя от кассы сборные посылки!

У меня жена после того как пару раз "недоложили" снимает распаковку на видео. Но с тех пор не кидали. Чувствуют, видать

[bbest]

Тут огорчили меня, заказал много всего копеешного, в Китае это объединили в одну посылку и прислали на почту, открыл дома, а пинцетиков не оказалось, все в пакетиках было кроме них, затеял спор, но проиграл, мол я на почте получил кучей все. Проверяйте не отходя от кассы сборные посылки!

как можно проиграть спор: прислать им фото пакетов, которые были в общем пакете - посылки с пинцетами нет на этом фото, написать продавцу может он что еще подскажет, можно попросить у него хотя бы скидку на след покупку.

[Russ3000]

Они написали мол получил на почте, отметка же есть, а дальше не наше дело. На почте нужно было взвешивать, там 120 грамм не хватало. а когда вскрыл, то уже поздно. Да, нужно видео снимать как открываешь, ребенок так и делает.

[Ломатель]

Да, нужно видео снимать как открываешь

Ну, я так понимаю, уже снимать кино после получения на почте и, соответственно, когда полномочия почты уже "всё". Дальше разбираться с Али. Верно?

[Vic_MSK]

Дальше разбираться с Али. Верно?

да, именно так.
Почта тут не сторона спора, они просто доставили пакет, а что в нём - не их проблема. Опять же описания вложения же нет, так что и вопросов к Почте нет.
Так что видео распаковки будет основанием для перетензии к Али. Они же формировали консолидированную отправку, им и отвечать, если чего-то нет

А у меня сегодня очередной рекорд.
Заказ от 28 декабря уже в почтомате, только что пришло СМС.
Изначально срок доставки до пункта выдачи был 14 февраля, но пришло за 2 недели и это в конце года. Доставка - Cainiao Logistics, получение в их почтомате.

[bbest]

Они написали мол получил на почте, отметка же есть, а дальше не наше дело. На почте нужно было взвешивать, там 120 грамм не хватало. а когда вскрыл, то уже поздно. Да, нужно видео снимать как открываешь, ребенок так и делает.

да печаль, тогда с продавцом только договариваться полюбовно - давить на то что отрицательный отзыв оставишь.

---------- Сообщение добавлено 16:50 ---------- Предыдущее сообщение было 16:47 ----------

А у меня сегодня очередной рекорд. Заказ от 28 декабря уже в почтомате, только что пришло СМС.

Мск - логистический центр, самолетом похоже прилетело.

[Russ3000]

Offтопик:
Сбердоставка порадовала, заказывал лампы с Авито и она там была в списке и самая дешевая. нажал на нее, девочка отправитель сначала очень негодовала. Посылка пришла за 2 суток из Тулы до Пскова, утром смс пришло. Пришел в банк, там народу куча, взял талончик, вызвали сразу, у них специальная кабинка для получающих, мальчик помог распаковать, даже кофе предложил. Написал отправительнице, она тоже поведала, что не ожидала такого радушия с той стороны, помогли запаковать и всячески угождали.

[l3VGV]

Offтопик:

Offтопик:
Сбердоставка порадовала, заказывал лампы с Авито и она там была в списке и самая дешевая. нажал на нее, девочка отправитель сначала очень негодовала. Посылка пришла за 2 суток из Тулы до Пскова, утром смс пришло. Пришел в банк, там народу куча, взял талончик, вызвали сразу, у них специальная кабинка для получающих, мальчик помог распаковать, даже кофе предложил. Написал отправительнице, она тоже поведала, что не ожидала такого радушия с той стороны, помогли запаковать и всячески угождали.

Ты это всё в Почта-банк напиши!!!

[EDDiE]

Они написали мол получил на почте, отметка же есть, а дальше не наше дело. На почте нужно было взвешивать, там 120 грамм не хватало. а когда вскрыл, то уже поздно. Да, нужно видео снимать как открываешь, ребенок так и делает.

Правильно написали.

[Jazz36]

главное не пытаться договориться с продавцов, нужно сразу открывать спор.

[Openreel]

нужно сразу открывать спор.

+1

[hippo64]

нужно сразу открывать спор.

ОТКРЫВАТЬ спор без доказательной базы - просто терять время и силы

[bbest]

главное не пытаться договориться с продавцов, нужно сразу открывать спор.

Почему, выше пример привел - мне помогло.

[mr-marlen]

У меня был интересный пример. Заказал перед НГ куклу и отдельно к ней дополнительное платье, но оплатил общим чеком две позицим. Продавец одной посылкой отправил оба товара, при съемке на видео второго дополнительного платья не оказалось.
Открыть спор, что товар не доставлен не получится, т.к. общая посылка всё же приехала, открыл спор об отсутствии части товаров в посылке. После приложения видео и фоток местный Али видимо не понял в чём проблема, т.к. в прсылке есть платье из комплекта куклы, но другого цвета.
Попросили дополнительно логистик билл, а не шиппинг билл и доп. фото товара с описанием причины почему не подходит.
Я прислал логистик билл, отклеив почтовый сверху, там написано одна кукла без доп. платья и написал что не могу сделать фото того что не прислали.
Спор проиграл.
После написал в тех. поддержку, что мол скорее всего меня не поняли. И повторно всё описал оператору.
Вчера от почты инфо с Китайскими символами и уже на английском пришло, что али первоначально извиняется за сложвшуюся ситуацию, повторно рассмотрели ваш заказ и вернем вам деньги.
Итог: пострадал продавец двумя единичными отзывами и мой ребенок, в красное платье одеть куклу не получится.

[SemenS]

ОТКРЫВАТЬ спор без доказательной базы - просто терять время и силы

Не так давно, буквально на днях мой друг получал посылку с Али, получал на почте. Когда работница почты принесла пакет, то сразу было понятно что в нём ничего нет! Во избежание недоразумений вскрытие снимал на видео - пакет был пустой!
После этого отправил видео продавцу с претензией и знаете какой он получил ответ? Для возврата денег "Недостаточно доказательств"! Вот так вот!))

[l3VGV]

Не так давно, буквально на днях мой друг получал посылку с Али, получал на почте. Когда работница почты принесла пакет, то сразу было понятно что в нём ничего нет! Во избежание недоразумений вскрытие снимал на видео - пакет был пустой!
После этого отправил видео продавцу с претензией и знаете какой он получил ответ? Для возврата денег "Недостаточно доказательств"! Вот так вот!))

Неплохо. Начинаю думать что снимать и распаковывать лучше прямо на почте.

[Merstan]

В середине февраля заказал кучу красивых шурупов.
Всё.

[nemoli]

Неплохо. Начинаю думать что снимать и распаковывать лучше прямо на почте.

Ага, а не лучше претензию сразу почте написать? Вроде и китайская почта и повторно русская, завешивает у себя посылку? Не? А если вес присылки не соответствовал весу товара изначально, то какие еще нужны доказательства? Как то не понятно.

[l3VGV]

Ага, а не лучше претензию сразу почте написать? Вроде и китайская почта и повторно русская, завешивает у себя посылку? Не? А если вес присылки не соответствовал весу товара изначально, то какие еще нужны доказательства? Как то не понятно.

Что там кто завешивает непонятно, вот Rus3000 обнаружил расходдение веса только дома. Когда сравнил то что на посылкие и то что в треке. Т.е. почты передют то нарисовано на наклейке и там всё сходилось.