AliExpress?

[Delta213]

Больше недели никаких движений дальше. У кого-то был опыт спора по новым правилам?

У меня неск. раз срок решения переносился, типа много споров, загружены они очень, жди.

[RuDiger]

А что значит "по новым правилам"?... Месяц назад открывал спор в чате на "левые" ИОН. Приложил скрин даташита и фото измерений мультиметра. Что удивило, ответ о положительном решении в мою пользу прилетел втечение минуты!

[Alex]

Я вот, как и почти за все в Интернете, где эжто возможно, плачу на Али Пейпалом.
Конфликтов с Алишными продавцами у меня вообще было довольно мало, и почти все они благополучно разрешались с продаванами.
По двоих за все время пришлось через Пейпал "нагнуть". Один после письма из ПП сам вернул, за другого мне сам ПП все вернул, а уж как он с продавцом разбирался я не знаю, но тот магазин был после этого закрыт. Хотя скорее всего - тут-же открылся под другим именем и ищет лохов.

P.S. Не помню уже что именно я тогда покупал, что-то не супер дорогое но и не три копейки. А получил в небольшойм пакетике аккуратно завернутую....
....

батарейку "АА".

[real64]

Предпоследний мой спор был в середине прошлого года по фейковым операционникам. Предоставил в качестве доказательства осциллограммы некорректной работы и выиграл в течение нескольких минут. Тогда был отдельный пункт спор, в котором происходило общение с продавцом. В этот раз пишешь в чат и с продавцом напрямую не общаешься. В это раз заказанный больше мембранный капсуль конденсаторного микрофона продавец отослал просто в полиэтиленовом пакетике. Вполне ожидаемо при транспортировке тот пострадал

[Wladimir_TS]

Периодами вообще кнопки "Открыть спор" нет. Последний раз сентябрь прошлого года - классика трек не трек товара нет...но и "Открыть спор" нету... пришлось влепить одну звезду и гневный комментарий....что вы думаете - коммент просто испарился вместе с "наградой" через пару суток. Покупке дешевая - рублей на 200 - маленький фонарик на "УФ" светодиодах для отверждения УФ отверждаемого клея. Но это Aliexpress.ru, что-то мне кажется у тех, кто на *.com покупает и "палкой" платит все более "честно".

[real64]

Именно нет кнопки формы спора. Проверил на *.com - состояние в процессе. На этой странице есть кнопка подробнее.Нажимаю -мы не смогли найти эту страницу. Продавец пишет - спор закрыт. Так что "дорогие Россияне" как бы мы вообще не остались без защиты покупок. Как пробиться через стену ботов к живому оператору я не нашел

[Wladimir_TS]

Кстати актуальный вопрос. Причем эта кнопка иногда (или на некоторых товарах по дороже ???) появляется. Но на совсем дешевом её нет. Или просто генератор псевдослучайных возможностей ?

[Merstan]

Писали, что весь Али с доменом .ру принадлежит Усманову мейлру.
И никакой это не Али.

[Openreel]

ричем эта кнопка иногда (или на некоторых товарах по дороже ???) появляется. Но на совсем дешевом её нет.

Возможность открытия спора есть всегда. Надо было внимательно читать условия и думать.
Если получение товара подтверждено системой или вышел срок подтверждения, есть определенное временное окно, когда можно открыть спор. Прощёлкал клювом, не следил за сроками - сам виноват.

[Mammonth]

Писали, что весь Али с доменом .ру принадлежит Усманову мейлру.И никакой это не Али.

Крупнейшая доля в «Алиэкспресс Россия» принадлежит китайской Alibaba Group (47,85%).
Другие акционеры — это российские структуры: USM Алишера Усманова (24,3%), VK (15%)
и Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ, 12,8%).
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10973501

[Wladimir_TS]

Возможность открытия спора есть всегда. Надо было внимательно читать условия и думать.

Читал, думал, кнопка не появлялась.

Если получение товара подтверждено системой или вышел срок подтверждения

Такое тоже есть - сначала срок не выходит, не выходит, что-б спор открыть, час прошел, уже вышел срок подтверждения - мгновенно. Но это было в ковидные годы.

[RuDiger]

принадлежит Усманову мейлру

Это стало понятно и без объявлений уже когда начал меняться интерфейс сайта )). Всё, к чему прикасается майл.ру, превращается в такое...

[Vic_MSK]

Возможность открытия спора есть всегда.

Да, есть такая опция.
Посмотрел последний ПОЛУЧЕНЫЙ в почтомате заказ с али. После получения на мыло пришло письмо где есть вот такая инфа
Ссылка "открыть спор" ведёт куда надо.

[Wladimir_TS]

Это если постомат и с треком, а если почта и безтрек (точнее трек только по территории Китая). Ничего не приходит. Обычно если трек нормальный и проблем практически никогда не было, проблемы начинаются если после "пересечения кордона" трек перестает как-то себя проявлять. Там и скорость доставки разная - если товар (или сборная посылка нескольких товаров) стоит более 3000 примерно рублей, то оно видать отправляется по одному классу, а вот всякая мелочь на 100-200 рублей совсем по другому.

[владимирр]

Возможность открытия спора есть всегда.

Ну таки да, что бы там не обновлялось. И с оператором переписку тоже вёл, вполне.

Вот, только отправил.

[EDDiE]

но вот куда али вернули непонятно, скорее всего им, но они ессно по доброй воле в этом не признаются.

т.е. МФО на одной сделке 2 раза заработало. )))

[владимирр]

ладно, то понятно, а вот как быть с доказательствами, они их хотят в виде какого нибудь файла-фото, и чё я сфоткаю если это не работает, и "мы" ведь понимаем что акромя этого может не работать ещё что угодно

[Vic_MSK]

а если почта и безтрек

давно ничего подобным способом не заказывал и не получал.
Обычно, если есть выбор, а он есть практически всегда, то выбираю почтомат. Толкаться на Почте нет желания, да и в почтомат заказ обычно приходит на неделю быстрее.
Правда пару раз вместо почтомата Цайняо, получал заказ с Али в СДЕК, а один раз в пункте выдачи Ситилинк (благо такой был обнаружен в соседнем дворе)

[Openreel]

то оно видать отправляется по одному классу, а вот всякая мелочь на 100-200 рублей совсем по другому.

Не отслеживаемые иногда приходят даже быстрей. Потерянные я уже забыл когда бывают. За последние пару лет не помню таких случаев. В срок могут не придти, это запросто.

Раз локально плохая статистика по неотслеживаемым, списывайтесть с продавцом заранее и договаривайтесть на отслеживаемые.

[владимирр]

Толкаться на Почте нет желания

Я выбрал удобное для себя почтовое и мне шлют туда, я даже адрес свой домашний не указываю.