О Чипах, Дипах, заказных позициях и отношении к людям

[alexesgg]

Не знаю. Только положительный опыт. Что в отношении продукции, что от общения с менеджерами.

[GaryN]

Не знаю.

А я знаю.

За последние пару месяцев было 3 отказа в поставке уже оплаченных заказов в Терраэлектронике (Электронщике), чего не было ни разу за последние лет 15.
Звонил, разбирался. Говорил с директором, который достаточно убедительно обрисовал ситуацию:
торговая интернет-площадка работает с софтом, настроенным на европейские склады, т.е. полностью автоматизирована.
Изменение цены на одну позицию из заказа автоматически делает недействительным весь заказ. Чистая бухгалтерия, отчетность в таких случаях невозможна. Ручная корректировка, по очевидным причинам, невозможна.
Т.о., основная причина этой кутерьмы - изменение цен, происходящее независимо от торговой площадки и в последний год очень динамично ("кризис"), буквально в реальном времени.
Момент нашей оплаты продавцу объективно разнесен по времени с фактическим оформлением заказа самим продавцом.

Деньги возвращают оперативно, претензий нет.
Нервы продавцов так же потрепаны, как и у нас - покупателей.
Сделать ничего нельзя.
Печаль.

[Max4d]

Заказывал 2 трансформатора тора, на 5т.р. На почте их побили конкретно. До первички дошли побои. Упакованы были плоховато. Картонная коробка и внутри 2 транса болтались, почти без наполнителя.
Думал будут проблемы, но попросили фото упаковки и позже отправили новые трансы мне, лучше упаковав)
Было один раз, что из заказа одну позицию не смогли привезти. Сказали, что при следующем заказе попросить скидку у менеджера на цену этой позиции, но я только сейчас вспомнил, а было дело год назад)

[Дмитрий Косачев]

ЧиД таки соизволил начать процесс возврата, прошло "каких-то" 4 дня - это почти одна рабочая неделя, на секундочку!

[maxssau]

Парни, а в чем замес? Сумма 2450. Я в Элитане покупаю на суммы 500-1000$ за раз и когда отменяют поставку это нормально ну по крайней мере элитан об этом предупреждает. А про задержки это вообще норма, с учетом кризиса индустрии. Последний заказ задерживается уже на 2 недели и ничего страшного не происходит.

Возврат денег за 4 дня для крупной конторы это настолько быстро, что сравнимо со скоростью света, учитывая сколько бюрократии приходится преодолеть перед возвратом.

[hippo64]

замес в желании поплакаться. мужики в баб превратились.

[Дмитрий Косачев]

Я в Элитане покупаю на суммы 500-1000$

Держи в курсе.

Возврат денег за 4 дня для крупной конторы это настолько быстро

В CRM-системе это делается при аннулировании заказа сразу, мгновенно, автоматом.

[EDDiE]

Только для гл. бухгалтера нужно основание не CRM-системы, ещё и подпись деректора/Ген. директора, чтобы он платежку подписал, для того чтобы банк деньги с р/с списал.
Потому как что там CRM пишет, это ее личное дело...

[Дмитрий Косачев]

EDDiE, по уровню знаний ты где-то в 90-х застрял, по всей видимости.

[EDDiE]

Чтобы ещё какая-то CRM деньги списывала без разрешения с р/с счета, пусть идет нах.

[Pyku_He_oTTyda]

Дмитрий Косачев, мы Вам искренне сочувствуем! ЧиД очень плохие ребята и Вас ограбили и лишили средств к существованию, прокручивая Ваши деньги в своих корыстных целях..!

Теперь Вы спокойны и довольны?

[boatsman]

Сумма 2450

Романс о трех рублях.

---------- Сообщение добавлено 20:14 ---------- Предыдущее сообщение было 20:14 ----------

прокручивая Ваши деньги в своих корыстных целях..!

Целых 4 дня!!!!

[Дмитрий Косачев]

мы Вам искренне сочувствуем! ЧиД очень плохие ребята и Вас ограбили и лишили средств к существованию, прокручивая Ваши деньги в своих корыстных целях..!

Pyku_He_oTTyda, свою "альтернативную" одаренность ты уже проявил в начале этой темы, избавь всех от излишних уточнений.

Романс о трех рублях.
Целых 4 дня!!!!

Ходят слухи, что если (внезапно!) читать не последние три строчки, а и первое сообщение темы, то можно почерпнуть много интересного.

[hippo64]

, избавь нас от излишних уточнений.

Так расскажите, чего вы желаете от сотрудников Чипа с Дипом?

[Pyku_He_oTTyda]

Дмитрий Косачев, ну а что мне делать, если я только строчить сообщения и могу..?

Offтопик:
Мне так на другом форуме сказали, потому что масло, антифриз и бензин в машине каждый день не проверяю

[ass77]

https://aliexpress.ru/item/1005001512489932.html

Offтопик:
Можно типа таких попробовать, только поедут долго.

Что-то ноги у этих альтер подгулявшие какие-то.

[hippo64]

если я только строчить сообщения и могу.

Андрюш, ну так руки то не от туда

[Михаил45]

Не было проблем ни разу с этим ЧиД. Даже в область заказывал не раз - все в срок и полностью.

[l3VGV]

Чиста по человечески понимаю огорчение автора. У самого бывало так в жизни, чот последняя соломинка мелочного хамства ломает хребет великому дракону.

у нас чид тоже тут открылся. так бывает такие мудни на кассе стоят просто атас.

Прихожу за заказом, говорят платите, не, говорю, сначала показывайте. А они такие не, сначала платите или смотреть не дадим, если с заказом чо не так, то можете после оплаты оформить возврат. Я от удивления таким поворотом событий, слегка голос повысил, вежливо повторив просьбу показать чо в пакетике, так дурачок даже от кассы отпрыгнул, будто я ковидный.
С заказом всё оказалось в порядке, но осадочек остался крайне неприятный.


Также один из заказ обратно местные тупезни не отметили как полученный, так мне писал менежер из целой масквы с вопросом а чо я заказал а не получаю, был крайне удивлен, но т.к. имею привычку хранить все документы включая кассовые чеки, то отослал ему фотку соответствующего. Потом ещё раз 7 каждый раз сообщал ему о получении, бгыгыг. Ну а чо, кому сщас легко!


Так и живём!

---------- Сообщение добавлено 20:58 ---------- Предыдущее сообщение было 20:57 ----------

Что-то ноги у этих альтер подгулявшие какие-то.

демонтаж в разы лучше перемаркировки, такчто пусть лутче ноги кривые, чем мозги!

[Pyku_He_oTTyda]

l3VGV, у меня так с покупкой телевизора было...
Вначале подпишите бумагу, что все "ок", а потом откроем и проверим.
Слегка выразив продавцу мои мысли на этот счет, все распаковали, включили и даже флешку разрешили воткнуть.