Как это называется?

[Mammonth]

Получил от чехов письмо, цитирую:...

Похоже они решили засыпать ответами ни о чём, фактически спамом... Вот какая ещё этой Денисе инфа нужна?!
Фактически обратная связь с российской стороной не работает, "наши" либо не передали фактических пожеланий,
либо у них бюрократическая система "эффективных менеджеров" подобна нашей... Хотя, несколько раз сталкивался
с американской бюрократией, ну типа любезной такой, от пары шопов, кои нам не продают, в течении полугода от разных
сотрудников приходили "ответные письма - извинения", что как они сожалеют, что меня расстроили, но всё равно не отправят...)))

[EDDiE]

Получил от чехов письмо, цитирую:

Dear Igor,
Thank you for your email.
We are currently working on your email and we will be back once I would receive more information.
Thank you for your cooperation.
Should you have any question, please, let us know.
With kind regards
Denisa Bagárová, Customer Service Representative

Уважаемый Игорь,
Спасибо за Ваше письмо.
В настоящее время мы работаем над вашим письмом и вернемся, как только я получу больше информации.
Благодарим Вас за сотрудничество.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, сообщите нам.
С наилучшими пожеланиями
Дениса Багарова, представитель отдела по работе с клиентами

Ну, а чО? Правильно сказали: отстаньте от нас, пишите письма, деньги будут, высылайте !

[ИГВИН]

"наши" либо не передали фактических пожеланий

Я передал им всё. Не надеясь на "наших".
Пожуём - увидим, как сказали тигры про нового дрессировщика.

[funny the rat]

Вот какая ещё этой Денисе инфа нужна

Ей не нужна инфа от Игоря. Эта фраза означает только то, что они письмо приняли во внимание, работают над этим и дадут знать как только что либо прояснится.

[boatsman]

у них бюрократическая система "эффективных менеджеров" подобна нашей...

Нашей до ихней еще сто верст плыть ... и все дерьмом. Это я по своему опыту с 96 года.