ru.aquatuning.de - бесконечное ожидание заказа

[Yurgen]

Не советую связываться с российским представительством этого немецкого магазина. Меня на него перекинуло автоматически после отправления товара в корзину. Заказал радиаторы, тянут волынку уже три месяца! На письма вообще не отвечают, на звонки иногда отвечают, каждый раз придумывают одну и ту-же историю, мол в прошлый раз ваш заказ забыли положить, но в следующий раз точно положат) или уже положили, ждите скоро будет. Создал претензию, надеюсь Paypal вернет деньги.
Кто-нибудь знает куда можно пожаловаться чтобы прикрыть эту контору?

https://forums.overclockers.ru/viewt...5771#p12875771

[EDDiE]

На письма вообще не отвечают, на звонки иногда отвечают, каждый раз придумывают одну и ту-же историю, мол в прошлый раз ваш заказ забыли положить, но в следующий раз точно положат) или уже положили, ждите скоро будет.

Россия, - санкционная страна. С точки зрения субъекта коммерческой деятельности, это может служить оправданием.

Кто-нибудь знает куда можно пожаловаться чтобы прикрыть эту контору?

Обоснование для закрытия?
Есть основание для штрафа, если будут предоставлены соотв. доки от Почты Германии, что в Ваш адрес не было никаких отправлений, а с Почты России, что они ничего в Ваш адрес не получали с ФТС РФ

[Yurgen]

Немецкий сайт кстати по отзывам работает как часы, проблема в московском представительстве. Они мозг трахают, их и надо прикрыть. Основание - обман потребителей.

[EDDiE]

А шо, это носит массовый характер?
Если так, пишите претензию в головной офис.
Они сменят (возможно) или натянут на глобус директора офиса своего российского представительства.

[Yurgen]

Если так, пишите претензию в головной офис.

Написал, ответа не последовало. После того как пайпал им претензию выставил, удосужился позвонить местный продаван с очередными клятвенными обещаниями.

[Yurgen]

Продолжение истории. Мелкие радиаторы таки привез местный представитель сам лично в офис. Таки жалоба в пайпал работает. Остальное обещали дослать DHL. Местный представитеоль посоветовал заказы оформлять напрямую (через посредников типа shopotam), они (московский офис) оказываются вообще физиками не занимаются это у них типа в порядке эксперимента.

[EDDiE]

Ну, значитЪ, Вы зря на них бочку катили...

[Yurgen]

Еще MOS-C1 остались, думаю претензию на пайпале не закрывать до получения DHL. Интересно как они им будут высылать, если он работает по России только с юриками. Но вообще конечно очень странная контора.